RADARSEMARANG.COM, Magelang – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJamsostek) Cabang Magelang merayakan Hari Pelanggan Nasional 2022, Senin (5/9). Para pengunjung di kantor ini mendapat banyak kejutan. Mereka juga merasakan dilayani langsung oleh Kepala BPJamsostek Cabang Magelang Budi Pramono.
Hari Pelanggan Nasional menjadi momen tepat BPJamsostek untuk memanjakan para pelanggannya, yakni peserta BPJamsostek. Hari itu, seluruh pengunjung yang berada di ruangan pelayanan diajak berjoget dengan iringan musik jingle BPJamsostek. Peserta dengan goyangan terheboh dan paling bersemangat mendapatkan bingkisan menarik. Setelah itu, Kepala BPJamsostek Cabang Magelang Budi Pramono diikuti beberapa kepala bidang juga turut memberikan pertanyaan kepada pengunjung. Yang paling cepat dan tepat menjawab kuis, mendapatkan hadiah hiburan.
Kepala BPJamsostek Cabang Magelang Budi Pramono mengakui pelanggan memiliki arti penting bagi institusinya. Keberlangsungan BPJamsostek selama ini tak lepas dari peran peserta BPJamsostek, yang taat membayar iuran. Karena itu, pihaknya ingin memberikan pelayanan terbaik, agar manfaat programnya betul-betul dapat dirasakan oleh masyarakat. “Kepuasan pelanggan menjadi cerminan institusi kami,” ujarnya, Senin (5/9).
Ia harap, peringatan Hari Pelanggan Nasional ini semakin mendekatkan BPJamsostek dengan peserta melalui pelayanan lima program jaminan sosial. Meliputi jaminan hari tua (JHT), jaminan kecelakaan kerja (JKK), jaminan kematian (JKM), jaminan pensiun (JP), jaminan kehilangan pekerjaan (JKP). “Masyarakat juga bisa memberi masukan kepada kami, pelayanan apa yang harus kami tingkatkan. Masukan ini demi perbaikan,” pintanya.
Masyarakat yang sudah merasakan manfaat program BPJamsostek diharapkan bisa menceritakan pengalaman tersebut kepada orang lain. Dengan begitu, jumlah pekerja yang ikut dalam program jaminan sosial makin banyak. Khususnya dari kalangan pekerja informal. Pihaknya juga mendorong kepada badan usaha atau pemberi kerja untuk mendaftarkan pekerja menjadi peserta BPJamsostek sesuai amanah undang-undang.
Sampai saat ini, BPJamsotek Cabang Magelang mencatat 51.465 tenaga kerja dari 3.243 badan usaha terdaftar sebagai peserta BPJamsostek. Sedangkan jumlah klaim JHT yang disalurkan Rp 268,5 miliar dari 9.843 kasus di Magelang sampai akhir Agustus 2022.
Ahli waris peserta BPJamsostek, Sudarjito, memuji pelayanan BPJamsostek sudah baik. Meski begitu, ia minta agar BPJamsostek tak berhenti berbenah demi mewujudkan pelayanan yang mudah dan cepat. Pria kelahiran 1956 itu mengaku mendapat santunan kematian, jaminan pensiun setelah istrinya meninggal saat akan bekerja. Warga Wringinputih, Kecamatan Borobudur ini juga bersyukur karena di usia senja, kebutuhan pendidikan anaknya dijamin oleh BPJamsostek. “Program ini memang sangat bermanfaat,” pungkasnya. (put/web/lis)
