RADARSEMARANG.COM, Wonosobo – Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Wonosobo sering dikeluhkan masyarakat. Bupati Wonosobo Afif Nurhidayat bersama Wakil Bupati Muhammad Albar harus turun langsung mengecek keluhan masyarakat tersebut Senin (31/5/2021).
“Kami perlu datang langsung melihat kondisi pelayanan di sini seperti apa. Keluhan masyarakat terkait pelayanan pemerintah itu sudah biasa. Makanya kita perlu melihat ini secara lebih objektif,” terang Arif usai memimpin apel pagi dan sarapan bareng dengan pegawai Disdukcapil.
Menurutnya, sebagai pelayan masyarakat, dinas harus memberikan respons yang cepat terhadap keluhan-keluhan yang disampaikan masyarakat. Ia ingin mengetahui bagaimana pemerintah memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam hal kependudukan. Serta apa yang menjadi kendala Disdukcapil dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Sehingga ke depan bisa menjadi evaluasi pemerintah agar bisa lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan serta meminimalkan keluhan masyarakat terkait pelayanan public. Sehingga masyarakat tidak lagi enggan mengurus surat-surat kependudukan lantaran merasa repot.
“Yang sudah baik kita tingkatkan lagi, yang belum baik mari kita lakukan pembenahan-pembenahan,” ujar mantan Ketua DPRD Kabupaten Wonosobo itu.
Pemkab Wonosobo saat ini mengaku kesulitan melakukan verifikasi terkait kependudukan. Lantaran banyak penduduk Wonosobo yang ada di luar daerah. Hal ini menyulitkan dinas untuk melakukan pendataan. “Tentu kami tidak bisa bekerja sendiri, perlu partisipasi masyarakat untuk selalu tertib administrasi soal kependudukan,” ujarnya. (git/ton)
