Sederhanakan Birokrasi, Semarang Segera Punya Mal Pelayanan Publik di Terminal Mangkang

RADARSEMARANG.COM, Semarang – Wali Kota Semarang Hendrar Prihadi tengah menyiapkan sebuah Mal Pelayanan Publik (MPP) di Ibu Kota Jawa Tengah.  Diharapkan dengan MPP, pelayanan publik di wilayah yang dipimpinnya dapat lebih efektif dan efisien. Serta lebih mendukung aktivitas masyarakat yang berhubungan dengan layanan pemerintahan.

Wali kota yang akrab disapa Hendi ini menekankan MPP diinisiasi untuk dapat menyederhanakan proses birokrasi, sehingga tidak terkesan berbelit. Nantinya masyarakat yang akan mengurus perizinan dan pelayanan lain cukup dilayani di satu area tersebut. Lokasi MPP memanfaatkan gedung di area Terminal Mangkang.

“Jadi konsep Mal Pelayanan Publik ini bukan hanya menyatukan layanan secara fisik, tetapi secara sistem. Sehingga terjadi penyederhanaan dalam pengelolaan data dan informasi dalam proses pelayanan kepada masyarakat,” tutur Hendi.

Alur perizinan pada layanan pemerintah yang sering dianggap berbelit bisa diurai dengan konsep MPP. Pelayanan mulai dari pemerintah, BUMN/D, dan swasta. Semua menerapkan sistem yang terintegrasi dan mudah diakses masyarakat di satu area.

Hendi juga menegaskan, terwujudnya integrasi antar penyedia layanan bermuara pada penyederhanaan birokrasi pelayanan yang menimbulkan efisiensi waktu, biaya, serta kemudahan mendapatkan produk layanan. Baik layanan administrasi, barang, dan jasa.

“Tujuan integrasi pelayanan melalui MPP adalah untuk menciptakan iklim yang kondusif, baik bagi masyarakat dan pelaku usaha di Kota Semarang,” katanya.

Plt Kepala Dinas Tata Ruang Kota Semarang Irwansyah menjelaskan, nantinya akan ada 225 jenis layanan dari 15 OPD Kota Semarang yang bergabung di MPP. Yakni, DPMPTSP, DLH, Diskominfo, Distaru, Disdukcapil, Dishub, Dinkes, DPU, Bapenda, BPKAD, Dinas Perdagangan, Disnaker, Dinas Perindustrian, Dinas Arpus, dan Disbudpar, termasuk di dalamnya 38 jenis layanan instansi di luar Pemerintah Kota Semarang, antara lain DPMPTSP Provinsi Jawa Tengah, ATR/BPN, Kantor Samsat, Kantor Imigrasi, KPP Pratama, Polrestabes, Kemenkumham Divisi Pelayanan, BP3TKI Semarang, Bank Jateng, BPJS Kesehatan, BPOM, Bea Cukai, PDAM, BPJS Tenaga Kerja.

Irwansyah menambahkan, saat ini progres MPP sedang dalam tahap penyelesaian pekerjaan interior.

“Selanjutnya, terkait sistem jaringan dikerjakan oleh kawan-kawan DPMPTSP. Diharapkan bisa dilaunching bertepatan dengan Hari Jadi Kota Semarang tanggal 2 Mei mendatang,” imbuh Irwansyah.

Mal Pelayanan Publik Kota Semarang ini berada di Gedung A lantai 2 Kompleks Terminal Mangkang. Harapannya keberadaan MPP yang letaknya strategis di pusat moda transportasi, dapat dikemas sekaligus sebagai pusat perbelanjaan dan wisata. (BBS/aro)