RADARSEMARANG.COM, Salatiga – Pemkot Salatiga menerima penghargaan Pelayanan Publik Terbaik Kota se-Jateng dari Ombudsman RI yang diserahkan oleh Gubernur Jateng Ganjar Pranowo kepada Pj. Walikota Salatiga Sinung N Rachmadi.
Pada tingkat Provinsi, Kota Salatiga menduduki peringkat 5 dan Tingkat Nasional peringkat 11.”Terimakasih Ombudsman RI dan Pak Gubernur atas apresiasi kinerja pelayanan publik ini. Tentu ini merupakan koreksi bagi jajaran Pemkot Salatiga bahwa masih banyak yang harus kami perbaiki dan tingkatkan mewujudkan pelayanan yang mudah murah cepat serta ramah,” ucap Sinung.
Diawal masa kerjanya sejak Mei 2022 lalu, Pemkot Salatiga dinilai kalangan sangat buruk kinerjanya dalam pelayanan publik. Namun hal itu justru memberikan dorongan semangat untuk tancap gas bagi Pj Wali Kota bersama jajaran mulai penegasan terhadap integritas dan komitmen Birokrasi, baik SKPD/OPD hingga Kecamatan dan Kelurahan.
“Tentu hal itu tidak mudah, karena ekspektasi publik sangat tinggi terhadap konsep Negara hadir pada setiap persoalan layanan di masyarakat. Selain itu kepastian waktu penyelesaian dan responsi Birokrasi terhadap aduan masyarakat, musti cepat dan etika permohonan maaf kepada publik apabila ada komplain atau keluhan yang dijumpai,” tegas Mantan Pj. Bupati Tegal itu.
Komitmen dan integritas Birokrasi menjadi kunci pelayanan publik bersamaan dengan dinamika masyarakat dan kemajuan teknologi. Pemkot Salatiga bertekad terus mendorong upaya-upaya yang masif dan terukur meningkatkan pelayanan kepada masyarakat misalnya di RSUD, Pendidikan, Layanan Sosial maupun Investasi.
Sinoeng mengharapkan pelibatan lembaga independen untuk memberikan alternatif solusi yg harus disediakan, termasuk Perguruan Tinggu dan Kalangan Jurnalis Media Massa.
“Saya menyadari, Birokrasi memang bukanlah Malaikat yg bisa semuanya . Namun Birokrasi juga bukan momok primitif yg mengabaikan setiap keluhan masy. Tentu saja, kepatuhan thd regulasi dan ketaatan azas pada peraturan perundang-undangan adalah panduan dasar Birokrat masa kini dan masa depan,” pungkas Pj. Salatiga. (sas/bas)
