RADARSEMARANG.COM, Salatiga – Hasil nilai Indeks pelayanan di seluruh layanan publik Polres Salatiga meningkat. Tahun Sebelumnya masih A- dan tahun ini menjadi A.
Hal itu diungkapkan Dyah Rochati, ketua tim survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dari UIN Salatiga. “Kita mendatangi seluruh sentra layanan. Mulai dari pengurusan SKCK, SIM, satuan reskrim, hingga narkoba. Dan bertanya langsung ke masyarakat yang menggunakan layanan tersebut,” papar Dyah.
Hingga keseluruhan, pihaknya mensurvei secara langsung 370 warga. Terbanyak berasal dari layanan SIM. Hasilnya, Indeks kepuasan mencapai 3.87. Sangat bagus. “Survei dilakukan Juni sampai Juli 2022,” urai dia.
Ditambahkan dia, zona integritas terus dilakukan survey setiap hari. Dengan membaiknya semua layanan publik ini, ia mengharapkan polres bisa mendapat predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK).
Kapolres Salatiga AKBP Indra Mardiana menuturkan jika ia berharap kedepan terwujudnya aparatur yang bisa memberikan pelayanan maksimal. “Layanan publik yang berkualitas dan efektif,” tegasnya. (sas/bas)
