RADARSEMARANG.COM, Salatiga – Pemkot Salatiga terus meningkatkan pelayanan publik. Salah satunya dengan menggandeng Ombudsman Republik Indonesia. Keduanya sepakat dan sudah menandatangani Nota Kesepahaman.
Penandatanganan dihadiri PJ Wali Kota Salatiga, Sekretaris Daerah Kota Salatiga, Ombudsman RI dan Jateng serta jajaran Pemkot Salatiga. Dengan penandatanganan kerjasama diharapkan ada perbaikan dalam pelayanan publik.
“Kami berterimakasih sudah dibukakan pintu. Sehingga kerjasama bisa terjalin untuk memajukan pelayanan publik di Salatiga,” kata Anggota Ombudsman RI, Robert Na Endi Jaweng.
Ombudsman akan fokus pada lima bidang dalam perbaikan pelayanan publik. Yakni pendidikan, kesehatan, sosial, terkait perizinan usaha, dan pencatatan sipil. Selain itu akan ada pantauan apakah terdapat perubahan pelayanan publik di lima bidang tersebut. “Kedepannya tidak hanya sebagai lembaga pengawas untuk mengawasi, mengukur dan menilai. Tetapi bisa membantu dan memperbaiki bersama-sama,” ujarnya.
Pj Wali Kota Salatiga Sinoeng Noegroho Rachmadi, mengatakan pelayan publik di Salatiga akan terus ditingkatkan. Ia berterimakasih kepada pihak Ombudsman RI yang telah datang dan bekerjasama dengan pemerintah kota.
“Saya mendukung Ombudsman untuk melakukan kunjungan incognito, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu ke beberapa ruang pelayanan publik,” katanya.
Sinoeng berharap kerjasama yang terjalin dengan Ombudsman RI bisa membuat pelayanan publik di Salatiga menjadi lebih baik lagi. Pihaknya akan menjawab pertanyaan publik atau komplain dari masyarakat tidak dengan narasi melainkan dengan bukti. “Kami akan terus meningkatkan pelayanan publik demi kemajuan Salatiga,” tambahnya. (nun/fth)
