RADARSEMARANG.COM, KAJEN – Pemkab Pekalongan tengah berbangga. Kepatuhan Pelayanan Publik mereka tahun ini masuk ke zona hijau dengan skor 78,51, hasil penilaian dari Ombudsman. Hasil ini naik dibanding tahun sebelumnya yang hanya di zona kuning (sedang).
Asisten Administrasi Umum Setda Kabupaten Pekalongan Anis Rosidi mengatakan, penilaian dan survei dilakukan Ombudsman sejak September 2022.
Ada tujuh sampel unit pelayanan publik yang dinilai. Yakni Puskesmas Kesesi II, Puskesmas Kajen, Dindukcapil, Dinas PMPTSP, Dindikbud, Dinsos, dan Dinkes.
“Alhamdulillah ini naik ke zona hijau. Opininya B. Jadi kualitasnya termasuk tinggi,” kata Anis usia menerima hasil penilaian mewakili bupati Pekalongan, Jumat (20/1) di Semarang.
Ia menjelaskan, indikator penilaiannya meliputi standar pelayanan, sarpras pelayanan, kejelasan prosedur, survei kepuasan, pelayanan kelompok khusus, pengelolaan pengaduan, dan website.
Ia berharap capaian ini menjadi motivasi semua pelayanan publik untuk terus optimal melayani masyarakat. Pihaknya akan meminta arahan bupati untuk mengevaluasi sisi-sisi mana saja yang masih belum optimal.
“Kami sudah sampaikan ke semua OPD dan instansi untuk terus meningkatkan pelayanan. Ke depan, semoga naik ke zona yang lebih tinggi,” harapnya. (nra/zal)
