RADARSEMARANG.COM, Demak – Mal Pelayanan Publik (MPP) Demak menjadi ujung tombak dalam pelayanan publik. Karena itu, MPP diharapkan mampu meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Hal itu disampaikan Ketua DPRD Demak, H Fahrudin Bisri Slamet (FBS) di sela peresmian MPP Demak secara serentak oleh Gubernur Jateng Ganjar Pranowo yang dipusatkan di Kabupaten Sragen. MPP Demak diresmikan bersamaan dengan 7 MPP di Jateng.
Slamet menyampaikan, pelayanan publik harus ditingkatkan seiring dengan digitalisasi layanan, termasuk layanan satu data di lingkungan birokrasi. “Ini semua bagian dari reformasi birokrasi,”katanya. Dia mencontohkan, pelayanan Disdukcapil dalam pembuatan KTP tidak lagi ribet. Dengan data yang jelas, pembuatan KTP bisa dilayani dengan cepat.
“Kedepan, layanan publik seperti ini tidak lagi memerlukan gedung lagi. Sebab, dengan digitalisasi layanan bisa dilakukan secara mandiri di rumah masing-masing,”katanya.
Menurutnya, layanan digitalisasi akan memotong peluang calo dalam pengurusan surat-surat penting. “Karena itu, dalam layanan seperti ini kalau bisa ditampilkan biayanya secara pasti sehingga menutup adanya potensi pungutan liar,”katanya.
Wakil Bupati Demak, KH Ali Makhsun mengatakan, MPP akan mempermudah pelayanan kepada masyarakat. “Kita berharap, MPP Demak ini bisa menjadi solusi atas berbagai persoalan dalam layanan publik,”katanya. Di MPP setidaknya bakal melayani 27 layanan publik. (hib/fth)
